Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez les services GB eSIM, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe), historique des commandes, informations sur l'appareil (pour la vérification de la compatibilité eSIM), et données d'utilisation du site (collectées via des cookies et des outils d'analyse).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour : traiter et livrer les commandes eSIM, fournir un support client, envoyer des e-mails de confirmation de commande et des guides d'installation, améliorer nos produits et services, et respecter les exigences légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
3. Stockage des données et sécurité
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs cloud sécurisés protégés par un chiffrement standard de l'industrie. Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe — nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos données.
4. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter GB eSIM : Stripe (traitement des paiements), Firebase / Google Cloud (hébergement du site et base de données), et des fournisseurs de services e-mail (notifications de commandes). Ces services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter.
5. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences (comme le choix de la langue) et collecter des statistiques d'utilisation anonymes. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander que nous cessions de traiter vos données ou que nous les exportions. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
7. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles d'un mineur, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer les informations concernées.
8. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Les politiques mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Les changements importants seront communiqués aux utilisateurs concernés par e-mail.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou besoin de renseignements sur vos données personnelles, contactez-nous à [email protected].