Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: April 2026
1. Ringkasan Syarat
Selamat datang di GB eSIM. Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan Layanan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon jangan gunakan layanan kami. Kami berhak untuk mengubah ketentuan ini kapan saja; penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.
2. Deskripsi Layanan
GB eSIM menyediakan layanan eSIM data seluler prabayar bagi wisatawan untuk menggunakan data seluler di luar negeri. eSIM kami adalah layanan data saja dan tidak termasuk panggilan suara atau SMS (kecuali dinyatakan lain untuk paket tertentu). Masa berlaku paket data dimulai sejak aktivasi.
3. Pembelian & Pembayaran
Semua pembelian diproses melalui platform pembayaran aman Stripe. Harga ditampilkan dalam HKD dan termasuk semua biaya yang berlaku. Setelah pembayaran berhasil, QR code eSIM akan segera tersedia melalui email dan halaman pesanan. Setiap QR code hanya untuk sekali pakai dan tidak dapat dipindahtangankan.
4. Instalasi & Penggunaan eSIM
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan perangkat mereka mendukung eSIM. Kami menyarankan untuk memasang eSIM sebelum berangkat dan mengaktifkan data roaming saat tiba. Instalasi sebaiknya dilakukan saat terhubung ke Wi-Fi.
5. Penggunaan Data & Kebijakan Penggunaan Wajar
Batas paket data sesuai dengan yang dinyatakan saat pembelian. Beberapa paket mungkin mengurangi kecepatan setelah mencapai ambang penggunaan tertentu. Menggunakan data eSIM untuk kegiatan ilegal, mengunduh berlebihan, atau tujuan apa pun yang dapat mempengaruhi kualitas jaringan dilarang. Kami berhak menangguhkan layanan atas pelanggaran kebijakan penggunaan wajar.
6. Kebijakan Pengembalian Dana
Semua eSIM tidak dapat dikembalikan setelah dibayar, termasuk yang belum diaktifkan dan belum dipasang. eSIM adalah barang digital yang langsung disediakan ke operator dan dikirim via email saat pembayaran; setelah disediakan, alokasi tidak dapat diklaim kembali, sehingga semua penjualan bersifat final. Harap konfirmasi kompatibilitas perangkat dan paket yang dipilih sebelum membeli. Lihat halaman Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk detailnya.
7. Penafian
Kami tidak menjamin layanan jaringan yang tidak terputus di semua lokasi. Cakupan dan kecepatan jaringan bergantung pada infrastruktur operator lokal. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh ketidakstabilan jaringan, ketidakcocokan perangkat, atau kesalahan pengguna.
8. Privasi
Kami menghargai privasi Anda. Untuk detail tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, silakan lihat halaman Kebijakan Privasi kami.
9. Hukum yang Berlaku
Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum Daerah Administratif Khusus Hong Kong. Setiap sengketa harus diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi; jika tidak terselesaikan, akan diserahkan ke yurisdiksi pengadilan Hong Kong.