Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: Juni 2026
Semua Penjualan Bersifat Final — Tidak Ada Pengembalian Dana
✗
Setelah pembayaran dilakukan, eSIM tidak dapat dikembalikan — termasuk eSIM yang belum diaktifkan atau dipasang. Mohon konfirmasi kompatibilitas perangkat dan paket yang dipilih sebelum membeli.
Mengapa semua penjualan bersifat final?
eSIM adalah barang digital. Setelah pembayaran dikonfirmasi, alokasi eSIM Anda langsung diproses dengan operator dan kode QR segera dikirim melalui email. Karena alokasi langsung terpakai saat diproses dan tidak dapat diklaim kembali atau dijual ulang, semua pesanan eSIM yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan.
Sebelum Membeli
- ✓Pastikan perangkat Anda mendukung eSIM (tekan *#06# untuk memeriksa EID, atau lihat halaman Perangkat yang Didukung)
- ✓Konfirmasi destinasi, jumlah data dan masa berlaku sesuai dengan perjalanan Anda
- ✓Jika ada pertanyaan tentang paket, hubungi dukungan melalui WhatsApp atau email sebelum membeli
Butuh bantuan?
Jika mengalami masalah instalasi atau penggunaan, hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu secepat mungkin.
Hubungi Dukungan