Términos de servicio
Última actualización: abril de 2026
1. Resumen de términos
Bienvenido a GB eSIM. Al usar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no uses nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; el uso continuado del servicio tras las modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. Descripción del servicio
GB eSIM ofrece servicios de eSIM de datos móviles de prepago para que los viajeros usen internet en el extranjero. Nuestras eSIMs son solo de datos y no incluyen llamadas de voz ni SMS (salvo indicación contraria en planes específicos). El período de validez del plan de datos comienza desde el momento de la activación.
3. Compras y pagos
Todas las compras se procesan a través de la plataforma de pago segura de Stripe. Los precios se muestran en HKD e incluyen todos los cargos aplicables. Tras el pago exitoso, el QR code del eSIM estará disponible de inmediato por correo electrónico y en la página del pedido. Cada QR code es de un solo uso y no transferible.
4. Instalación y uso del eSIM
Los usuarios son responsables de confirmar que su dispositivo admite eSIM. Recomendamos instalar la eSIM antes de salir y activar el roaming de datos al llegar. La instalación debe realizarse con una conexión Wi-Fi.
5. Uso de datos y uso justo
Las cuotas del plan de datos son las indicadas en el momento de la compra. Algunos planes pueden reducir la velocidad al alcanzar ciertos umbrales de uso. Está prohibido usar datos eSIM para actividades ilegales, descargas excesivas o cualquier fin que pueda afectar la calidad de la red. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por infracciones de la política de uso justo.
6. Política de reembolso
Todos los eSIM no son reembolsables una vez pagados, incluidos los no activados y no instalados. Los eSIM son bienes digitales aprovisionados con el operador y enviados por correo electrónico al instante tras el pago; una vez aprovisionados, la asignación no puede recuperarse, por lo que todas las ventas son definitivas. Confirma la compatibilidad del dispositivo y el plan seleccionado antes de comprar. Consulta nuestra página de Política de reembolso para más detalles.
7. Descargo de responsabilidad
No garantizamos un servicio de red ininterrumpido en todos los lugares. La cobertura y la velocidad de red dependen de la infraestructura del operador local. No somos responsables de ninguna pérdida causada por inestabilidad de red, incompatibilidad de dispositivos o error del usuario.
8. Privacidad
Valoramos tu privacidad. Para obtener detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra página de Política de privacidad.
9. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Cualquier disputa debe resolverse primero mediante negociación amistosa; si no se resuelve, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Hong Kong.