Política de privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Información que recopilamos
Cuando usas los servicios de GB eSIM, podemos recopilar la siguiente información personal: nombre, dirección de correo electrónico, detalles de pago (procesados de forma segura por Stripe), historial de pedidos, información del dispositivo (para verificación de compatibilidad con eSIM), y datos de uso del sitio web (recopilados mediante cookies y herramientas de análisis).
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales para: procesar y entregar pedidos de eSIM, brindar soporte al cliente, enviar emails de confirmación de pedido y guías de instalación, mejorar nuestros productos y servicios, y cumplir con los requisitos legales. No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Almacenamiento de datos y seguridad
Tus datos personales se almacenan en servidores en la nube seguros protegidos con cifrado estándar de la industria. La información de pago es procesada directamente por Stripe — nunca almacenamos tu número completo de tarjeta de crédito. Revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad para mantener tus datos seguros.
4. Servicios de terceros
Usamos los siguientes servicios de terceros para operar GB eSIM: Stripe (procesamiento de pagos), Firebase / Google Cloud (alojamiento web y base de datos) y proveedores de servicios de correo electrónico (notificaciones de pedidos). Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.
5. Cookies
Nuestro sitio web usa cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias (como la selección de idioma) y recopilar estadísticas de uso anónimas. Puedes gestionar o rechazar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. También puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos o que los exportemos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.
7. Menores
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar la información relevante.
8. Actualizaciones de política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Las políticas actualizadas se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios afectados por correo electrónico.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o necesitas consultar sobre tus datos personales, contáctanos en [email protected].