Câu hỏi thường gặp

eSIM (SIM nhúng) là thẻ SIM kỹ thuật số tích hợp sẵn trong thiết bị của bạn. Không giống SIM vật lý truyền thống, eSIM không cần lắp thẻ — bạn chỉ cần quét mã QR để cài đặt và kích hoạt gói dữ liệu di động. Hầu hết điện thoại thông minh ra mắt sau năm 2018 đều hỗ trợ eSIM.

Điểm khác biệt chính là eSIM không cần SIM vật lý. Bạn có thể cài đặt trước khi đi và kích hoạt ngay khi đến nơi — không cần xếp hàng hay chờ giao hàng. Ngoài ra, eSIM hoạt động song song với SIM vật lý, giúp bạn vẫn nhận được tin nhắn trên số cũ.

Ngay lập tức! Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được mã QR eSIM ngay trên trang xác nhận đơn hàng và qua email. Không cần chờ — cài đặt bất cứ lúc nào.

Hầu hết điện thoại hỗ trợ eSIM có thể lưu nhiều hồ sơ eSIM (iPhone lưu được 8 hồ sơ trở lên), nhưng số đường truyền hoạt động đồng thời có giới hạn. Bạn có thể chuyển đổi giữa các eSIM khác nhau khi cần.

Chúng tôi cung cấp eSIM dữ liệu, chủ yếu cho kết nối internet di động. Bạn có thể dùng các ứng dụng như WhatsApp, LINE và Telegram để gọi điện và nhắn tin. Một số gói có thể bao gồm tính năng gọi điện — vui lòng kiểm tra chi tiết từng gói.

No — our eSIMs are data-only and do not come with a phone number, so you can't make regular calls or send/receive SMS on them. But you don't lose your number: install our eSIM as a second line alongside your physical SIM. Your physical SIM keeps your original number (turn it on with roaming, or keep it on at home for bank/work SMS) while our eSIM handles all your data. For calls and messaging, use WhatsApp, LINE or FaceTime over the data connection.

Khi hết dung lượng, eSIM sẽ không còn cung cấp kết nối dữ liệu. Bạn có thể mua gói mới để tiếp tục sử dụng. Chúng tôi khuyên nên chọn gói có dung lượng nhiều hơn một chút so với nhu cầu.

Được! Bạn có thể chia sẻ kết nối dữ liệu eSIM với các thiết bị khác qua tính năng Personal Hotspot của điện thoại. Tuy nhiên, lưu ý rằng chia sẻ sẽ tiêu thụ dữ liệu nhanh hơn.

Tất cả eSIM không hoàn tiền sau khi thanh toán, kể cả chưa kích hoạt hoặc chưa cài đặt. eSIM được cấp phát ngay với nhà mạng khi thanh toán và không thể thu hồi, nên mọi giao dịch đều là cuối cùng. Vui lòng xác nhận tương thích thiết bị và gói đã chọn trước khi mua. Xem trang Chính sách hoàn tiền để biết chi tiết.

Hầu hết điện thoại cao cấp ra mắt sau năm 2018 đều hỗ trợ eSIM, bao gồm iPhone XS trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên, Google Pixel 3 trở lên và nhiều hơn nữa. Xem trang Thiết bị Tương thích để xem danh sách đầy đủ, hoặc gọi *#06# để kiểm tra EID có hiển thị không.

Có, bạn cần bật 'Data Roaming' trong cài đặt điện thoại sau khi đến nơi. Đừng lo — sử dụng gói eSIM của chúng tôi sẽ không phát sinh thêm phí roaming. Tất cả chi phí đã bao gồm trong gói bạn mua.