Soalan Lazim

eSIM (SIM terbenam) ialah kad SIM digital yang terbina dalam peranti anda. Tidak seperti kad SIM fizikal tradisional, eSIM tidak memerlukan pemasukan kad fizikal — anda hanya perlu mengimbas kod QR untuk memasang dan mengaktifkan pelan data mudah alih anda. Kebanyakan telefon pintar yang dikeluarkan selepas 2018 menyokong eSIM.

Perbezaan utamanya ialah eSIM tidak memerlukan kad fizikal. Anda boleh memasangnya sebelum berlepas dan mengaktifkannya serta-merta selepas tiba — tidak perlu beratur atau menunggu penghantaran. Selain itu, eSIM boleh digunakan bersama SIM fizikal sedia ada, jadi anda masih boleh menerima SMS dengan nombor asal.

Serta-merta! Selepas melengkapkan pembayaran, anda akan terus menerima kod QR eSIM di halaman pengesahan pesanan dan melalui e-mel. Tanpa menunggu — pasang bila-bila masa.

Kebanyakan telefon berkemampuan eSIM boleh menyimpan pelbagai profil eSIM (iPhone boleh simpan 8 atau lebih), tetapi hanya bilangan talian terhad boleh aktif pada masa yang sama. Anda boleh bertukar antara talian eSIM yang berbeza mengikut keperluan.

Kami menyediakan eSIM data, terutamanya untuk sambungan data mudah alih. Anda boleh menggunakan aplikasi berasaskan data seperti WhatsApp, LINE, dan Telegram untuk panggilan suara dan pesanan. Sesetengah pelan mungkin termasuk ciri panggilan — sila semak butiran pelan masing-masing.

No — our eSIMs are data-only and do not come with a phone number, so you can't make regular calls or send/receive SMS on them. But you don't lose your number: install our eSIM as a second line alongside your physical SIM. Your physical SIM keeps your original number (turn it on with roaming, or keep it on at home for bank/work SMS) while our eSIM handles all your data. For calls and messaging, use WhatsApp, LINE or FaceTime over the data connection.

Apabila elaun data anda habis, eSIM tidak lagi menyediakan sambungan data. Anda boleh membeli pelan baharu untuk terus menggunakan data. Kami mengesyorkan memilih pelan dengan data yang sedikit lebih banyak daripada yang anda jangkakan.

Ya! Anda boleh berkongsi sambungan data eSIM dengan peranti lain menggunakan ciri Personal Hotspot telefon anda. Walau bagaimanapun, perkongsian data akan menghabiskan elaun data anda dengan lebih cepat.

Semua eSIM tidak boleh dikembalikan wang setelah dibayar, termasuk eSIM yang belum diaktifkan atau dipasang. eSIM ditetapkan dengan pembawa serta-merta selepas pembayaran dan tidak boleh dituntut semula, jadi semua jualan adalah muktamad. Sila sahkan keserasian peranti dan pelan yang dipilih sebelum membeli. Lihat halaman Dasar Bayaran Balik kami untuk butiran.

Kebanyakan telefon flagship yang dikeluarkan selepas 2018 menyokong eSIM, termasuk iPhone XS atau lebih baru, Samsung Galaxy S20 atau lebih baru, Google Pixel 3 atau lebih baru, dan lain-lain. Semak halaman Peranti Serasi kami untuk senarai penuh, atau dail *#06# untuk melihat jika EID dipaparkan.

Ya, anda perlu mengaktifkan 'Data Roaming' dalam tetapan telefon selepas tiba di destinasi. Jangan bimbang — menggunakan pelan data eSIM kami tidak akan menanggung sebarang caj roaming tambahan. Semua kos telah termasuk dalam pelan yang anda beli.