환불 정책
최종 업데이트: 2026년 6월
모든 판매는 최종입니다 — 환불 불가
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결제 완료 후에는 eSIM이 환불되지 않습니다 — 아직 활성화되거나 설치되지 않은 eSIM도 포함됩니다. 구매 전 기기 호환성과 선택한 요금제를 반드시 확인하세요.
왜 모든 판매가 최종인가요?
eSIM은 디지털 상품입니다. 결제가 확인되면 eSIM 할당이 즉시 통신사에서 프로비저닝되고 QR 코드가 바로 이메일로 발송됩니다. 할당은 프로비저닝 즉시 소비되어 회수하거나 재판매할 수 없으므로, 결제 완료된 eSIM 주문은 환불되지 않습니다.
구매 전 확인사항
- ✓기기가 eSIM을 지원하는지 확인하세요 (*#06# 다이얼로 EID 확인, 또는 호환 기기 페이지 참조)
- ✓목적지, 데이터 용량, 유효기간이 여행에 맞는지 확인하세요
- ✓요금제에 대한 문의가 있으면 구매 전에 WhatsApp 또는 이메일로 고객지원팀에 문의하세요