자주 묻는 질문
eSIM에 관한 자주 묻는 질문
eSIM이란 무엇인가요?▼
eSIM(내장 SIM)은 기기에 내장된 디지털 SIM 카드입니다. 기존 물리 SIM 카드와 달리 별도의 카드를 삽입할 필요 없이 QR 코드를 스캔하는 것만으로 모바일 데이터 플랜을 설치하고 활성화할 수 있습니다. 2018년 이후 출시된 대부분의 스마트폰이 eSIM을 지원합니다.
eSIM과 물리 SIM의 차이점은 무엇인가요?▼
가장 큰 차이점은 eSIM은 실물 카드가 필요 없다는 점입니다. 출발 전에 설치해두고 도착 즉시 활성화할 수 있어 줄을 서거나 배송을 기다릴 필요가 없습니다. 또한 기존 물리 SIM과 동시에 사용할 수 있어 원래 번호로 문자를 계속 받을 수 있습니다.
구매 후 얼마나 빨리 eSIM을 받을 수 있나요?▼
즉시! 결제 완료 후 주문 확인 페이지와 이메일로 eSIM QR 코드가 바로 전송됩니다. 기다릴 필요 없이 언제든지 설치하세요.
한 대의 휴대폰에 eSIM을 몇 개 설치할 수 있나요?▼
eSIM 지원 기기는 여러 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다(iPhone은 8개 이상). 단, 동시에 활성화할 수 있는 회선 수는 제한됩니다. 필요에 따라 eSIM 회선을 전환할 수 있습니다.
eSIM으로 전화 통화와 문자 메시지 전송이 가능한가요?▼
당사는 주로 모바일 데이터 연결을 위한 데이터 eSIM을 제공합니다. WhatsApp, LINE, Telegram과 같은 데이터 기반 앱으로 음성 통화 및 메시지를 이용할 수 있습니다. 일부 플랜에는 통화 기능이 포함될 수 있으니 개별 플랜 세부 정보를 확인해 주세요.
Can I keep my original phone number?▼
No — our eSIMs are data-only and do not come with a phone number, so you can't make regular calls or send/receive SMS on them. But you don't lose your number: install our eSIM as a second line alongside your physical SIM. Your physical SIM keeps your original number (turn it on with roaming, or keep it on at home for bank/work SMS) while our eSIM handles all your data. For calls and messaging, use WhatsApp, LINE or FaceTime over the data connection.
데이터를 다 쓰면 어떻게 되나요?▼
데이터 용량을 모두 사용하면 eSIM은 더 이상 데이터를 제공하지 않습니다. 데이터를 계속 사용하려면 새 플랜을 구매하세요. 예상 사용량보다 조금 더 많은 플랜을 선택하는 것을 권장합니다.
다른 사람과 데이터를 공유할 수 있나요?▼
네! 스마트폰의 개인 핫스팟 기능을 사용해 eSIM 데이터 연결을 다른 기기와 공유할 수 있습니다. 단, 데이터 공유 시 데이터 사용량이 더 빨리 소진됨을 유의하세요.
환불이 가능한가요?▼
결제 완료된 eSIM은 미개통·미설치 포함 모두 환불 불가입니다. eSIM은 결제 즉시 통신사에 프로비저닝되며 회수할 수 없으므로 모든 판매는 최종 확정입니다. 구매 전 기기 호환성과 선택한 플랜을 확인하세요. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참고하세요.
내 폰이 eSIM을 지원하나요?▼
2018년 이후 출시된 대부분의 플래그십 스마트폰은 eSIM을 지원합니다. iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상 등이 포함됩니다. 전체 목록은 호환 기기 페이지를 확인하거나, *#06#을 눌러 EID가 표시되는지 확인하세요.
eSIM 사용 시 로밍을 활성화해야 하나요?▼
네, 목적지 도착 후 휴대폰 설정에서 '데이터 로밍'을 활성화해야 합니다. 걱정 마세요 — 당사 eSIM 데이터 플랜을 사용해도 추가 로밍 요금이 발생하지 않습니다. 모든 비용은 구매한 플랜에 포함되어 있습니다.