Політика повернення коштів
Останнє оновлення: червень 2026
Усі продажі є остаточними — Повернення коштів не здійснюється
✗
Після оплати eSIM не підлягає поверненню — включно з тими, що ще не активовані або не встановлені. Перевірте сумісність пристрою та обраний тариф перед покупкою.
Чому всі продажі є остаточними?
eSIM — це цифровий товар. Після підтвердження оплати ваш eSIM-тариф миттєво активується в оператора, а QR-код надсилається на пошту негайно. Оскільки тариф витрачається в момент активації і не може бути повернутий чи перепроданий, усі оплачені замовлення eSIM не підлягають поверненню коштів.
Перед покупкою
- ✓Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує eSIM (наберіть *#06# для перевірки EID або перегляньте сторінку сумісних пристроїв)
- ✓Підтвердіть, що напрямок, обсяг даних та термін дії відповідають вашій поїздці
- ✓Якщо є питання щодо тарифу, зверніться до підтримки через WhatsApp або електронну пошту перед покупкою
Потрібна допомога?
Якщо виникнуть проблеми з встановленням або використанням, зверніться до нашої команди підтримки — ми допоможемо якнайшвидше.
Зв'язатися з підтримкою