คำถามที่พบบ่อย

eSIM (SIM ฝังตัว) คือ SIM การ์ดดิจิทัลที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ต่างจาก SIM การ์ดจริงทั่วไป eSIM ไม่ต้องเสียบการ์ด เพียงสแกน QR Code เพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานแพ็กเกจข้อมูลมือถือ สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายหลังปี 2018 รองรับ eSIM

ความแตกต่างหลักคือ eSIM ไม่ต้องใช้ซิมการ์ดจริง คุณสามารถติดตั้งก่อนเดินทางและเปิดใช้งานได้ทันทีเมื่อถึงที่หมาย ไม่ต้องต่อคิวหรือรอจัดส่ง นอกจากนี้ eSIM ยังใช้งานร่วมกับซิมจริงได้ คุณจึงยังรับ SMS ด้วยเบอร์เดิมได้

ทันทีเลย! หลังชำระเงิน คุณจะได้รับ QR code eSIM ทันทีในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อและทางอีเมล ไม่ต้องรอ — ติดตั้งได้เลยตอนไหนก็ได้

โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM สามารถเก็บโปรไฟล์ eSIM ได้หลายอัน (iPhone เก็บได้ 8 อันขึ้นไป) แต่จำนวนสายที่ใช้งานพร้อมกันมีจำกัด คุณสามารถสลับระหว่าง eSIM ต่างๆ ได้ตามต้องการ

เราให้บริการ eSIM สำหรับข้อมูล เน้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือเป็นหลัก คุณสามารถใช้แอปอย่าง WhatsApp, LINE และ Telegram สำหรับโทรและส่งข้อความ บางแพ็กเกจอาจมีฟีเจอร์โทรออก — กรุณาตรวจสอบรายละเอียดแต่ละแพ็กเกจ

No — our eSIMs are data-only and do not come with a phone number, so you can't make regular calls or send/receive SMS on them. But you don't lose your number: install our eSIM as a second line alongside your physical SIM. Your physical SIM keeps your original number (turn it on with roaming, or keep it on at home for bank/work SMS) while our eSIM handles all your data. For calls and messaging, use WhatsApp, LINE or FaceTime over the data connection.

เมื่อใช้ข้อมูลหมดแล้ว eSIM จะไม่ให้การเชื่อมต่อข้อมูลอีกต่อไป คุณสามารถซื้อแพ็กเกจใหม่เพื่อใช้งานต่อ เราแนะนำให้เลือกแพ็กเกจที่มีข้อมูลมากกว่าที่คุณคาดว่าจะใช้เล็กน้อย

ได้เลย! คุณสามารถแชร์การเชื่อมต่อข้อมูลของ eSIM กับอุปกรณ์อื่นผ่านฟีเจอร์ Personal Hotspot ของโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม การแชร์ข้อมูลจะทำให้โควต้าของคุณหมดเร็วขึ้น

eSIM ทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังชำระเงิน รวมถึงที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานหรือติดตั้ง eSIM ถูก Provision กับผู้ให้บริการทันทีเมื่อชำระเงินและไม่สามารถเรียกคืนได้ ดังนั้นการขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด กรุณาตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และแพ็กเกจที่เลือกก่อนซื้อ ดูรายละเอียดได้ที่หน้านโยบายการคืนเงิน

สมาร์ทโฟนระดับ flagship ส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายหลังปี 2018 รองรับ eSIM รวมถึง iPhone XS หรือรุ่นใหม่กว่า, Samsung Galaxy S20 หรือรุ่นใหม่กว่า, Google Pixel 3 หรือรุ่นใหม่กว่า และอื่นๆ ดูรายการเต็มที่หน้าอุปกรณ์ที่รองรับ หรือโทร *#06# เพื่อตรวจสอบว่ามี EID แสดงหรือไม่

ใช่ คุณต้องเปิด 'การโรมมิ่งข้อมูล' ในการตั้งค่าโทรศัพท์หลังถึงที่หมาย ไม่ต้องกังวล — การใช้แพ็กเกจ eSIM ของเราไม่มีค่าบริการโรมมิ่งเพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายทั้งหมดรวมอยู่ในแพ็กเกจที่คุณซื้อแล้ว