Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Alle Verkäufe sind endgültig — Keine Rückerstattungen

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Nach der Zahlung sind eSIMs nicht erstattungsfähig — einschließlich noch nicht aktivierter oder installierter. Bitte bestätige die Gerätekompatibilität und den gewählten Tarif vor dem Kauf.

Warum sind alle Verkäufe endgültig?

eSIMs sind digitale Güter. Nach Zahlungsbestätigung wird Ihre eSIM-Zuteilung sofort beim Netzbetreiber bereitgestellt und der QR-Code umgehend per E-Mail zugesandt. Da die Zuteilung im Moment der Bereitstellung verbraucht wird und nicht zurückgefordert oder weiterverkauft werden kann, sind alle eSIM-Bestellungen nach der Zahlung nicht erstattungsfähig.

Vor dem Kauf

✓Bestätige, dass dein Gerät eSIM unterstützt (*#06# wählen, um die EID zu prüfen, oder unsere Seite für kompatible Geräte besuchen)
✓Bestätige, dass Reiseziel, Datenmenge und Gültigkeit zu deiner Reise passen
✓Bei Fragen zu einem Tarif wende dich vor dem Kauf per WhatsApp oder E-Mail an den Support

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Bei Installations- oder Nutzungsproblemen wende dich an unser Support-Team — wir helfen dir so schnell wie möglich.

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