退款政策
最後更新日期：2026 年 6 月
所有交易均為最終交易，不設退款
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eSIM 一經付款，恕不設退款，包括尚未啟用或尚未安裝的 eSIM。請於購買前確認裝置兼容性及所揀選嘅計劃。
為什麼不設退款？
eSIM 屬數碼產品。付款確認後，系統會即時向電訊商預訂並開通你的 eSIM 配額，並即時透過電郵發送 QR Code。由於配額一經開通即已被佔用，無法回收或轉售，因此所有 eSIM 訂單一經付款均不設退款。
購買前請注意
- ✓確認你的裝置支援 eSIM（可撥 *#06# 查看是否顯示 EID，或參閱我們的兼容裝置頁面）
- ✓確認你揀選的目的地、數據量及有效期符合你的行程
- ✓如對計劃有任何疑問，請於購買前透過 WhatsApp 或電郵聯絡客服